Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent toute commande passée sur le site jasmeencare.com. En validant votre commande, vous les acceptez sans réserve.

1. Produits

Jasmeen commercialise des cosmétiques et des accessoires de soin : brumes parfumées, déodorants, patchs pour les yeux et petits accessoires. Les photographies et les descriptions présentées sur le site sont les plus fidèles possible, mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs, qui varient d'un écran à l'autre.

Nos produits sont des cosmétiques et non des médicaments. Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical. En cas d'allergie connue, lisez la liste des ingrédients avant usage et, au moindre doute, demandez conseil à un professionnel de santé.

2. Prix

Les prix sont affichés en dinars tunisiens (DT), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

3. Commande

La vente est réputée conclue lorsque vous validez votre commande et que vous recevez notre e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, d'adresse manifestement erronée ou de rupture de stock.

Si un produit devient indisponible après votre commande, nous vous prévenons et vous proposons soit le remboursement de l'article, soit un produit équivalent.

4. Paiement

Le paiement à la livraison, en espèces et directement au livreur, est disponible pour toutes les commandes livrées en Tunisie. Les autres modes de paiement proposés apparaissent à l'étape de règlement.

5. Livraison

Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans notre politique de livraison, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

6. Retours et remboursement

Les conditions de retour, d'échange et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retours, qui fait également partie intégrante des présentes conditions.

7. Conservation et usage des produits

Conservez nos produits à l'abri de la lumière directe et de la chaleur. Usage externe uniquement. Tenir hors de portée des enfants. Éviter le contact avec les yeux ; en cas de contact, rincer abondamment à l'eau claire.

8. Responsabilité

Jasmeen ne saurait être tenue responsable d'un dommage résultant d'une utilisation non conforme aux indications figurant sur l'emballage ou sur la fiche produit.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site — nom, logotype, textes, photographies, mise en page — est la propriété exclusive de Jasmeen. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

10. Données personnelles

Les informations que vous nous communiquez servent exclusivement au traitement de votre commande et, si vous y avez consenti, à l'envoi de nos actualités. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. En cas de différend, nous privilégions toujours une solution amiable : écrivez-nous à contact@jasmeencare.com. À défaut d'accord, les tribunaux tunisiens compétents seront saisis.